আইনি দলিল

Jilivo নিয়ম ও শর্তাবলী – প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ নির্দেশিকা

jilivo-তে যোগ দেওয়ার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে অ্যাকাউন্ট খোলা, বেটিং নিয়ম, পেমেন্ট পদ্ধতি, বোনাস শর্ত এবং আপনার অধিকার ও দায়িত্ব সম্পর্কে সব কিছু সহজ বাংলায় বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
১৮+ বয়স সীমা
২৪/৭ সাপোর্ট সেবা
SSL এনক্রিপশন
১৫ মিনিট গড় পেমেন্ট

গুরুত্বপূর্ণ: jilivo-র প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একমত পোষণ করেন। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ দলিলটি পড়ুন।

সাধারণ শর্ত ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী jilivo ওয়েবসাইট ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী সকল সদস্যের জন্য প্রযোজ্য। jilivo-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, যেকোনো গেম খেলা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন।

jilivo যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে সদস্যদের ইমেইলে জানানো হবে এবং ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন শর্তে সম্মতি।

  • এই শর্তাবলী বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যাবে। দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।
  • jilivo যেকোনো কারণে যেকোনো সময় পরিষেবা পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।
  • এই প্ল্যাটফর্ম কেবলমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে ব্যবহারযোগ্য—বাণিজ্যিক ব্যবহার নিষিদ্ধ।
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের গ্রাহক সেবা দলকে জানান। তারা সহজ ভাষায় যেকোনো বিষয় বুঝিয়ে দিতে সদা প্রস্তুত।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

jilivo-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে।

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সকল বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।

  • নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সত্য তথ্য দিতে হবে। মিথ্যা তথ্য দেওয়া শর্ত লঙ্ঘন।
  • অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্যের সাথে শেয়ার করলে jilivo দায়বদ্ধ থাকবে না।
  • KYC যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে।
  • jilivo যেকোনো আবেদন গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
সতর্কতা: অন্যের পরিচয়ে বা ভুয়া তথ্যে অ্যাকাউন্ট খোলা প্রতারণা হিসেবে বিবেচিত হবে এবং আইনানুগ ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও পেমেন্ট নীতি

jilivo-তে বিকাশ, নগদ, রকেট এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল করা যায়। সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳১০০ এবং সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল ৳৫০০।

উইথড্রয়ালের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে KYC যাচাই না হলে বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ থাকলে বিলম্ব হতে পারে।

  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল একই পদ্ধতিতে করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
  • বোনাসের অর্থ উইথড্রয়াল করতে হলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
  • মুদ্রা রূপান্তর চার্জ থাকলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কেটে নেওয়া হবে।
  • সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে jilivo যাচাই না করা পর্যন্ত অর্থ আটকে রাখার অধিকার রাখে।
পেমেন্ট পদ্ধতিসর্বনিম্ন ডিপোজিটউইথড্রয়াল সময়ফি
বিকাশ৳১০০১৫–৩০ মিনিটবিনামূল্যে
নগদ৳১০০১৫–৩০ মিনিটবিনামূল্যে
রকেট৳১০০৩০–৬০ মিনিটবিনামূল্যে
ব্যাংক ট্রান্সফার৳১,০০০১–২৪ ঘণ্টাব্যাংক চার্জ প্রযোজ্য

বোনাস ও প্রোমোশনের শর্ত

jilivo-র সকল বোনাস ও প্রোমোশন নির্দিষ্ট শর্তের অধীন। বোনাস গ্রহণের আগে সেই অফারের নির্দিষ্ট শর্ত ভালোভাবে পড়ুন। সাধারণ শর্তগুলো নিচে দেওয়া হলো:

  • ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা: বেশিরভাগ বোনাস উইথড্রয়াল করতে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করতে হবে (সাধারণত ৩x থেকে ৫x)।
  • মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
  • এককালীন ব্যবহার: স্বাগত বোনাস কেবল একবারই পাওয়া যাবে—প্রতিটি সদস্যের জন্য।
  • বোনাস সংমিশ্রণ: একসাথে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না—যদি না সেই অফারে স্পষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া থাকে।
  • অপব্যবহার: বোনাস অপব্যবহারের (আর্বিট্রেজ বেটিং, একাধিক অ্যাকাউন্ট) প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
মনে রাখুন: jilivo যেকোনো সময় যেকোনো প্রোমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। সর্বশেষ অফার জানতে সর্বশেষ প্রোমোশন পেজ দেখুন।

বেটিং নিয়ম ও বৈধতা

jilivo-তে সকল বেট চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হয়—একবার বেট দেওয়া হলে পরিবর্তন করা যাবে না, যদি না ক্যাশ আউট বা বেট বাতিলের বিকল্প উপলব্ধ থাকে।

বেটিং বাজারে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বেট বাতিল হতে পারে:

  • ইভেন্ট সময়সূচি পরিবর্তন বা বাতিল হলে।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস দেখানো হলে।
  • আন্তর্জাতিক খেলাধুলার নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে ফলাফল পরিবর্তন হলে।
  • ম্যাচ ফিক্সিং বা অন্যায্য খেলার প্রমাণ পাওয়া গেলে।

লাইভ বেটিংয়ে অডস দ্রুত পরিবর্তিত হয়। বেট দেওয়ার সময় যে অডস দেখা যাবে সেই অডসেই বেট গ্রহণযোগ্য—পরবর্তী পরিবর্তন প্রযোজ্য হবে না।

jilivo-র স্পোর্টস বেটিং বিভাগ সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে বেটিং পেজ দেখুন।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

jilivo-র প্ল্যাটফর্মে নিচের যেকোনো কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের ঘটনা শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে:

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট: একজন ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
  • বট ও স্ক্রিপ্ট: স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার দিয়ে বেট দেওয়া বা গেম খেলা।
  • আর্বিট্রেজ বেটিং: বোনাস সুবিধা নিয়ে ঝুঁকিহীন মুনাফা করার চেষ্টা।
  • মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ প্রক্ষালনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
  • হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ভঙ্গ করার যেকোনো চেষ্টা।
  • জালিয়াতি: অন্যের পরিচয় ব্যবহার বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
পরিণতি: নিষিদ্ধ কার্যকলাপ প্রমাণিত হলে jilivo অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবে, সকল বোনাস ও জয় বাজেয়াপ্ত করবে এবং প্রয়োজনে আইনানুগ ব্যবস্থা নেবে।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

jilivo সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না। তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সম্পর্কে বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাবেন।

  • সকল ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত রাখা হয়।
  • আর্থিক লেনদেনের তথ্য নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়।
  • সদস্য তার নিজের তথ্য দেখার, সংশোধনের এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার রাখেন।

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

jilivo দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ প্রাধান্য দেয়। আমরা চাই প্রতিটি সদস্য গেমিংকে বিনোদনের উৎস হিসেবেই দেখুক, আসক্তি হিসেবে নয়।

আপনার সুরক্ষার জন্য jilivo নিচের সুবিধা প্রদান করে:

💰 ডিপোজিট লিমিট
দৈনিক/সাপ্তাহিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করুন।
⏸️ বিরতি নিন
২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাস পর্যন্ত বিরতি নিতে পারবেন।
🚫 সেল্ফ এক্সক্লুশন
স্থায়ীভাবে নিজেকে বাদ দেওয়ার সুবিধা আছে।
📊 ব্যয় ট্র্যাকিং
মাসিক ব্যয়ের প্রতিবেদন দেখুন ও বিশ্লেষণ করুন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমাপ্তি

আপনি যেকোনো সময় আপনার jilivo অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে অবশ্যই অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করুন।

  • সদস্যের অনুরোধে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে ২৪–৪৮ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে।
  • শর্ত লঙ্ঘনের কারণে jilivo যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও লেনদেন রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকবে।

১০বিরোধ নিষ্পত্তি ও যোগাযোগ

যদি কোনো বিষয়ে আপনি এবং jilivo-র মধ্যে মতভেদ হয়, তাহলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলকে জানান। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করব।

যদি আমাদের সমাধান আপনার কাছে গ্রহণযোগ্য না হয়, তাহলে আপনি আন্তর্জাতিক গেমিং নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে অভিযোগ করতে পারবেন।

ইমেইল সাপোর্ট
support@jilivo.ws
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ বাংলায় সেবা

শর্ত মেনে নিবন্ধনের ধাপ

শর্তাবলী পড়ুন

সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন এবং সব বিষয় বোঝার চেষ্টা করুন।

নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করুন

সঠিক তথ্য দিয়ে নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করুন এবং বয়স নিশ্চিত করুন।

চেকবক্সে সম্মতি দিন

নিবন্ধনের সময় "আমি শর্তাবলী পড়েছি ও মেনে নিচ্ছি" বক্সে টিক দিন।

উপভোগ করুন

সফলভাবে নিবন্ধন করুন এবং jilivo-র সুবিধা উপভোগ শুরু করুন।

আমাদের প্রতিশ্রুতির মূল স্তম্ভ

শর্তাবলীর বাইরেও আমরা যে মূল্যবোধ নিয়ে কাজ করি

সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা

jilivo-র প্রতিটি শর্ত সহজ বাংলায় লেখা। কোনো ছোট হরফে লুকানো শর্ত নেই। আমরা বিশ্বাস করি একজন সদস্য সঠিক তথ্য পেলেই সেরা সিদ্ধান্ত নিতে পারবেন।

দ্রুত ও নিরাপদ পেমেন্ট

বিকাশ, নগদ ও রকেটে তাৎক্ষণিক ডিপোজিট এবং গড়ে ১৫ মিনিটে উইথড্রয়াল। প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।

লাইসেন্সপ্রাপ্ত অপারেটর

jilivo আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত। নিয়ন্ত্রক মানদণ্ড অনুসরণ করে প্রতিটি কার্যক্রম পরিচালনা করা হয়।

দায়িত্বশীল গেমিং

আমরা চাই গেমিং সবার জন্য আনন্দদায়ক হোক। ডিপোজিট লিমিট, সেল্ফ এক্সক্লুশন ও ব্যয় ট্র্যাকিংয়ের সুবিধা সবসময় পাবেন।

২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট

শর্তাবলী বা অন্য যেকোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের বাংলাভাষী গ্রাহক সেবা দল দিনরাত পাশে আছে।

ন্যায্য বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিষয়ে মতভেদ হলে jilivo নিরপেক্ষভাবে সমাধান করে। প্রয়োজনে আন্তর্জাতিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাহায্য নেওয়া যাবে।

শর্তাবলী বিষয়ক সচরাচর প্রশ্ন

সদস্যরা যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন

jilivo প্রয়োজন অনুসারে শর্তাবলী আপডেট করে। বড় পরিবর্তন হলে সদস্যদের ইমেইলে আগে জানানো হয়। ছোট পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হয় এবং পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হয়।

ওয়েজারিং মানে হলো বোনাস উইথড্রয়াল করার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করার শর্ত। উদাহরণ: ৳১০০ বোনাসে ৫x ওয়েজারিং মানে ৳৫০০ বেট করতে হবে। বোনাস ওয়ালেটে থাকা অর্থ দিয়ে করা বেটই গণনা হয়। ওয়েজারিং পূরণ হলে বোনাস মূল ব্যালেন্সে যোগ হয়।

যদি আপনার নিজের অনুরোধে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়, তাহলে অবশিষ্ট আসল ব্যালেন্স (বোনাস ছাড়া) ফেরত পাবেন। তবে শর্ত লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে jilivo তদন্তের পরে সিদ্ধান্ত নেবে।

KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ আন্তর্জাতিক আর্থিক নিয়ন্ত্রণ আইনের আওতায় বাধ্যতামূলক। এটি অর্থ পাচার ও জালিয়াতি রোধ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্টকে সুরক্ষিত রাখে। jilivo-র KYC প্রক্রিয়া সহজ ও দ্রুত—সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

প্রথম পর্যায়ে jilivo-র গ্রাহক সেবা দল সমাধান করার চেষ্টা করবে। যদি উভয়পক্ষ একমত না হন, তাহলে আন্তর্জাতিক গেমিং বিরোধ নিষ্পত্তি সংস্থার কাছে যাওয়া যাবে। প্রযুক্তিগত বিষয়ে jilivo-র সার্ভার লগই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

শর্তাবলী আপডেট লগ

জানু ২০২৬
পেমেন্ট সেকশন আপডেট
রকেট পেমেন্ট যোগ, ব্যাংক ট্রান্সফার চার্জ স্পষ্ট করা।
অক্টো ২০২৬
বোনাস শর্ত সহজ করা
ওয়েজারিং শর্তের ভাষা আরও স্পষ্ট এবং বোধগম্য করা হয়েছে।
জুলা ২০২৬
দায়িত্বশীল গেমিং বিভাগ যোগ
নতুন সেল্ফ এক্সক্লুশন ও ডিপোজিট লিমিট পলিসি অন্তর্ভুক্ত।
মার্চ ২০২৬
KYC প্রক্রিয়া আপডেট
যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সহজ এবং দ্রুত করা হয়েছে।
জানু ২০২৬
সম্পূর্ণ পুনর্লিখন
সম্পূর্ণ শর্তাবলী বাংলায় পুনর্লিখন ও সহজীকরণ।
শর্ত পড়লেন, এখন যোগ দেওয়ার পালা

jilivo-তে নিবন্ধন করুন এবং স্বাগত বোনাস দাবি করুন

শর্তাবলী পড়েছেন এবং সব পরিষ্কার? তাহলে আর দেরি নেই—jilivo-র পাঁচ লাখ সদস্যের পরিবারে যোগ দিন আজই।

১৮+ সদস্যদের জন্য বিকাশ/নগদে পেমেন্ট দায়িত্বশীলভাবে খেলুন
English